Kehityspäällikkö — Työterveyshuolto

Ihmisiä, palveluita
ja muutosta johtamassa.

Kehittämisorientoitunut ammattilainen terveydenhuollosta — erikoistunut sopimus- ja tuotehallinnan, etäpalveluiden sekä hinnastoprosessien kehittämiseen.

Vieritä alas
5
Vuotta johtamiskokemusta
30+
Henkilön tiimit
TtM
Terveystieteiden maisteri
3
Tutkintoa

Tuloksia ihmislähtöisesti.

Profiilikuva

Osaaminen

Käytännöstä johtamiseen,
ihminen keskiössä.

Olen kehittämisorientoitunut ammattilainen vahvalla esihenkilökokemuksella. Olen toiminut esihenkilönä yli 30 henkilön etätiimille etäpalveluiden toimintaympäristössä. Palvelupäällikön roolissa vastasin henkilöstökuluista, joita onnistuttiin karsimaan — tämä kehitti yksikön kannattavuutta ja tehokkuutta merkittävästi.

Monipuolinen työkokemukseni auttaa minua ymmärtämään paremmin sekä työntekijä- että asiakasnäkökulmaa. Uskon, että laadukkaat palvelut syntyvät asiakaslähtöisestä kehittämisestä ja sujuvista prosesseista. Minulla on kokemusta erilaisten kehitysprojektien vetämisestä, kuten hinnastotyöstä, asiakaspolun kartoituksesta sekä etäpalveluiden kehittämisestä.

Suoritan Jyväskylän yliopisto Executive MBA -opintoihin kuuluvia yksittäisiä moduuleita oman asiantuntijuuteni kehittämiseksi. Opinnoissani keskityn erityisesti tekoälyn ja liiketoiminnan johtamisen yhdistämiseen käytännön kehitystyössä sekä digitaalisten palveluiden uudistamiseen.

Henkilöstöjohtaminen Muutoksen tukeminen Työhyvinvoinnin johtaminen Liiketoimintojen kehittäminen Sidosryhmätyöskentely Resurssienhallinta Laatutyö Vahva IT-osaaminen Tuotehallinta Palvelumuotoilu Digitaalinen kehittäminen

Urapolku

07/2026–nyt
Palvelupäällikkö
Aava ja Pikkujätti Oy
03–06/2026
Kehityspäällikkö
Aava ja Pikkujätti Oy
2025–2026
Palvelupäällikkö
Aava ja Pikkujätti Oy
2024
Vt. Yksikönjohtaja
Aava ja Pikkujätti Oy
2022–2024
Palvelupäällikkö
Aava ja Pikkujätti Oy
2021–2022
Apulaisosastonhoitaja
HUS, Hyvinkää & Porvoo
2015–2021
Sairaanhoitaja / Kätilö
HUS, Sairaala Nova

Koulutus

07/2026
Accelerating Development Workflow
Kajaanin ammattikorkeakoulu (KAMK)
07/2026
Exploring Data and Analytics
Kajaanin ammattikorkeakoulu (KAMK)
07/2026
AI Literacy Fundamentals
Kajaanin ammattikorkeakoulu (KAMK)
07/2026
Exploring Artificial Intelligence
Kajaanin ammattikorkeakoulu (KAMK)
07/2026
Exploring Microsoft Azure
Kajaanin ammattikorkeakoulu (KAMK)
05/2026
eMBA — Tekoäly ja liiketoiminnan johtaminen
Jyväskylän yliopisto
08/2025
Ethics of AI
Helsingin yliopisto
03/2025
Kansalaisen kyberturvallisuus
Jyväskylän yliopisto
01/2025
Tekoälyn perusteet
Helsingin yliopisto
12/2023
Työhyvinvoinnin johtaminen
Työterveyslaitos
2020
Henkilöstöjohtamisen opinnot
Jyväskylän yliopisto

Tutkinnot

2022
Lähiesimiestyön ammattitutkinto
Omnia
2020
Terveystieteiden maisteri
Jyväskylän yliopisto
2016
Kätilö / Sairaanhoitaja
JAMK

Projektit

Valittuja projekteja
ja saavutuksia.

🏥

Sopimus- ja tuotehallinnan kehittäminen

Vastasin sopimus- ja tuotehallinnan sekä etäpalveluiden kehittämisestä. Työssäni korostui laaja sidosryhmäyhteistyö ja kyky johtaa kehitysprosesseja organisaation eri tasoilla.

KehityspäällikköTuotehallintaEtäpalvelutHinnastoprosessi
🩺

Etäpalvelukanavan käynnistäminen

Vastasin projektin vetämisestä, jonka tavoitteena oli käynnistää uusi etäpalvelukanava yksikössämme. Saimme palvelun käyntiin, vaikka projekti jäi osin kesken siirtyessäni uuteen tehtävään.

ProjektinjohtaminenMuutosjohtaminenSidosryhmätyö
💰

Hinnastoprojekti

Vastasin yksikkömme hinnastouudistuksesta. Työ on sisältänyt analysointia, prosessien uudistamista ja muutosviestintää eri sidosryhmille.

KehityspäällikköLiiketoiminnan kehittäminenAnalytiikka
🗺️

Asiakaspolun kartoitus

Kartoitin asiakasyrityksen asiakaspolun palvelukehittämisen pohjaksi. Tunnistin pullonkaulat ja ehdotin konkreettisia parannuksia yhteistyössä eri sidosryhmien kanssa.

PalvelukehitysAsiakaslähtöisyysProsessit
🏛️

Väistötiloihin muutto

Vastasin apulaisosastonhoitajana väistötiloihin muuton suunnittelusta ja toteutuksesta kokonaisuudessaan yhteistyössä sidosryhmien kanssa. Projektin onnistuneesta läpiviennistä sain rahallisen tunnustuksen.

ProjektinjohtaminenSidosryhmätyöMuutosjohtaminen

Etäpalveluiden laatutyö

Johdin etäpalveluiden laatutyöryhmää, joka kehitti ja standardoi etäpalveluiden laadun varmistamista koko organisaatiossa.

LaatujohtaminenTiimijohtaminenTerveydenhuolto

Johtamispalaute

Mitä tiimi sanoo.

Anonyymistä työhyvinvointikyselystä kerättyjä palautteita esihenkilötyöstäni.

Suositukset

Mitä muut sanovat.

"

Minulla on ollut ilo tehdä töitä yhdessä Reetan kanssa hänen työskennellessään vastuullisessa roolissa tiimissäni Luotsi-yksikössä. Voin suositella häntä lämpimästi moniin erilaisiin tehtäviin, koska hän on erittäin osaava, vastuullinen ja kehittämisorientoitunut ihmisten ja asioiden kehittäjä. Reetta yhdistää roolissaan vahvasti operatiivisen johtamisen ja palveluiden kehittämisen. Hän on johtanut hoitopalvelutiimiä määrätietoisesti eteenpäin ja vienyt Luotsin etähoitopalveluiden kehitystä, erityisesti laadun ja toimintamallien osalta. Reetalla on erinomainen kyky tunnistaa kehityskohteita ja muuttaa ne konkreettisiksi parannuksiksi arjessa. Arvostan erityisesti Reetan analyyttistä otetta sekä kykyä tuoda selkeyttä monimutkaisiin tilanteisiin. Hän toimii johdonmukaisesti, tekee harkittuja päätöksiä ja pitää huolen siitä, että asiat etenevät sovitulla tavalla. Samalla hän on helposti lähestyttävä mutta jämäkkä esihenkilö, joka rakentaa luottamusta tiimiinsä ja toimii aktiivisesti yhteistyössä eri sidosryhmien kanssa. Reetta tuo organisaatioon positiivista, ratkaisukeskeistä energiaa ja kantaa vastuunsa myös haastavissa tilanteissa. Hän on varmasti arvokas tekijä missä tahansa operatiivisessa tai kehittämisroolissa. Kiitos Reetta!

Marko M. Honkanen CIO & CDO, Senior IT Executive — suora esihenkilö
"

Toimiessani Reetan esihenkilönä pääsin seuraamaan läheltä hänen työtään palvelupäällikön roolissa. Hän on kunnianhimoinen ja innostava esihenkilö, jolla on erinomaiset vuorovaikutustaidot ja luontainen kyky saada ihmiset sitoutumaan yhteisiin tavoitteisiin. Hän hallitsee laajat asiakokonaisuudet ja on aloitteellinen ja ratkaisukeskeinen työskentelytavoissaan. Hän vie asioita määrätietoisesti eteenpäin ja huolehtii niiden loppuunsaattamisesta. Reetta on helposti lähestyttävä ja pidetty esihenkilö, jonka kanssa on miellyttävä työskennellä.

Martina Heinonen Service Lead, Aava ja Pikkujätti Oy
"

Reetta on toiminut helposti lähestyttävänä ja kuuntelevana esihenkilönäni jo pitkään. Ihailen hänen rohkeaa ja innovatiivista tapaa ottaa vastaan uusia ideoita sekä kehitystarpeita. Mielestäni Reetta on luonut työyhteisöön psykologisesti turvallisen ilmapiirin ja ansainnut luottamusta työyhteisöltä, joka näkyy myös puheissa kun hän ei ole paikalla. Reetta on erinomainen esihenkilö, mutta myös tärkeitä taitoja omaava asiantuntija hyvin erilaisiin rooleihin ja vastuutehtäviin.

Elina Orava Terveystieteiden maisteri ja sairaanhoitaja, tiimin jäsen
"

Reetta työskenteli tuote- ja sopimushallinnan kehityspäällikkönä tiimissäni. Reetta otti tehtävän haltuun nopeasti ja vei määrätietoisesti eteenpäin työterveyspalveluiden sopimusuudistusta. Reetta on pidetty työyhteisön jäsen, joka osaamisellaan ja asenteellaan saa asioita tapahtumaan. Suosittelisin Reettaa vahvasti vastaaviin tehtäviin.

Pia Hildén Driving Digital Transformation | Expert Problem Solver | Team Player

Yhteystiedot

Ollaan yhteydessä.

Avoin uusille mahdollisuuksille ja yhteistyölle — ota rohkeasti yhteyttä ja verkostoidutaan!

Lataa CV Tutustu LinkedIn-profiiliini